Política de privacidade

Este documento contém a Política de Privacidade e está relacionada a política e procedimentos que devem reger o acesso ao site www.recargapay.com (o Site), que é de responsabilidade da RECARGAPAY DO BRASIL SERVIÇOS DE INFORMATICA LTDA., com sede na Avenida Morumbi, n.º 6901 – 2° Andar – Conjunto 22, Av. Morumbi, São Paulo – SP, CEP 05650-002, inscrita no CNPJ sob n.º 11.275.560/0001-75 (“RecargaPay”), e quaisquer produtos ou serviços disponíveis ou acessíveis através deste.

Este documento é parte integrante dos Termos e Condições. Ao aceitar os Termos e Condições no ato do registro, você concorda com as políticas aqui contidas.

Somos comprometidos com a proteção do sigilo de suas informações pessoais.

01. Quais informações obtemos de nossos Usuários e como as utilizamos

Quando você se registra no Site, nós solicitamos algumas informações como nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone e senha. Solicitamos as mesmas informações para nossos Usuários e afiliados. Podemos utilizar seu endereço de e-mail para enviar ofertas especiais ou promoções. Você pode cancelar o recebimento destas a qualquer momento, de acordo com a seção 3. Podemos contatá-lo por telefone, mas somente caso haja um problema com seu pedido.

A meta principal da RecargaPay ao recolher informações pessoais é proporcionar-lhe uma experiência segura, personalizada e eficiente. Utilizamos as informações recolhidas de nossos Usuários para os seguintes fins:

  1. Para oferecer nossos serviços. A RecargaPay utiliza as informações dos Usuários para ajudá-los a processar seus pedidos, emitir as faturas, oferecer novos produtos ou serviços oferecidos por nossos parceiros ou anunciantes, fornecer suporte aos clientes, responder comentários e questões dos Usuários, enviar notificações técnicas ou atualizar os serviços.
  2. 2. Para enviar mensagens do Site. A RecargaPay enviará aos Usuários, ocasionalmente, informações ou mensagens sobre novos produtos ou serviços, promoções e outras declarações relacionadas ao serviço que considerarmos relevantes para os Usuários.
  3. Solução de discussões. A RecargaPay pode divulgar informações de Usuários de modo a cumprir com a lei e quando, de boa fé, acreditamos que a liberação de tal informação é necessária para investigar fraude, violação de propriedade intelectual ou outra atividade ilegal que possa resultar em responsabilidade para a RecargaPay ou seus Usuários.

02. Cancelamento, atualização e correção de informação

Os Usuários têm o direito de acessar, editar e atualizar seus dados através de recargapay.com.br/my_account. Para cancelar a conta entre em contato desde recargapay.com.br/contato.

Os Usuários garantem a precisão e autenticidade das informações por eles fornecidas e se comprometem a mantê-las atualizadas. A RecargaPay adverte os Usuários a atualizar prontamente suas informações, caso tenha havido qualquer mudança.

Caso os Usuários decidam cancelar sua conta ou se tornar clientes inativos, todas as informações serão colocadas em estado desativado no nosso banco de dados. Manteremos estas informações somente se for necessário para resolver discussões, solucionar problemas e cumprir com nossos Termos e Condições. Caso a RecargaPay realize mudanças relevantes na forma com que as informações são administradas, a RecargaPay notificará os Usuários por e-mail, de forma que possam tomar uma decisão sobre aceitar ou não que suas informações sejam utilizadas desta maneira. Caso não aceitem estes termos, o relacionamento contratual será dissolvido e as informações serão excluídas definitivamente.

03. Obtenção e Utilização da Informação

Caso não deseje mais receber informações de seu pedido e mensagens de promoção no seu e-mail, você pode optar por não recebê-las, seguindo as instruções contidas em cada informativo, mensagem, ou entrando em contato através do recargapay.com.br/contato.

04. Divulgação de informações dos Usuários

A RecargaPay nunca venderá, alugará, arrendará ou divulgará suas informações a quaisquer terceiros de outras formas que não aquelas publicadas nesta política de privacidade.

Não obstante o supracitado, o Usuário reconhece que a RecargaPay pode transferir toda ou parte das informações para quaisquer de suas subsidiárias e/ou afiliadas a qualquer momento ou em qualquer formato que julgar apropriado.

Caso passemos por uma transição comercial, como uma fusão, aquisição por outra empresa, ou venda de todos ou uma parte de seus ativos, suas informações provavelmente estarão entre os ativos transferidos. Você será notificado por e-mail e/ou por um aviso em destaque em nosso Site por 30 dias, sobre qualquer mudança de propriedade ou controle de suas informações.

05. Informações sobre pagamentos

Ao escolher a opção de cartão de crédito para fazer seu pagamento através do nosso Site, compartilharemos suas informações de cobrança com uma empresa externa de processamento de cartão de crédito para cobrá-lo por bens e serviços. Estas empresas não retêm, compartilham, armazenam ou utilizam informações pessoalmente identificáveis para quaisquer outros propósitos.

Todas as modalidades de pagamento oferecidas irão coletar dados e informações do cartão de crédito do Usuário. Os dados serão criptografados e armazenados em servidores específicos e localizados fora do Brasil. O Usuário está ciente e concorda com o armazenamento destas informações.

06. Medidas de segurança

Na RecargaPay, a segurança é importante. A RecargaPay emprega medidas apropriadas, incluindo tecnologia avançada, para proteger as informações obtidas contra acessos não autorizados, divulgação, alteração ou destruição. Estas medidas podem incluir, entre outros, procedimentos de criptografia, segurança de acesso físico e outras tecnologias apropriadas. A RecargaPay revisa e intensifica continuamente seus sistemas de segurança, conforme necessário. A RecargaPay armazena informações de seus Usuários em servidores, aos quais apenas funcionários que necessitam de informações para realizar um trabalho específico têm acesso concedido.

Infelizmente, nenhuma transmissão de dados por Internet ou qualquer rede sem fio tem a garantia de ser 100% segura. Como resultado, enquanto nos esforçamos para proteger os dados, você deve aceitar que há limitações de segurança e privacidade da Internet que estão além de nosso controle e que a segurança, integridade e privacidade de toda e qualquer informação intercambiada entre você e nós, através do Site, não pode ser garantida. Além disso, não somos responsáveis por quaisquer terceiros que possam ver ou manipular as informações em trânsito.

07. Informações de outras fontes

a) Cookies

O Usuário reconhece que a RecargaPay utiliza cookies de modo a aprimorar e personalizar a experiência dos Usuários no Site. Um cookie é um pequeno arquivo de texto que é armazenado no computador de um Usuário para fins de preservação de registros. Utilizamos cookies neste Site. Não recolhemos informação pessoalmente identificáveis com os cookies, nós os utilizamos para mostrar os sites que os Usuários visitaram antes do nosso e o tempo que permaneceram nestes. Utilizamos cookies para personalizar nosso Site, atualizar nossos serviços e ofertas. Além disso, os cookies nos permitem rastrear o número de Usuários registrados no Site e a atividade do Usuário. Não fazemos ligação da informação que armazenamos em cookies com qualquer informação pessoalmente identificável que você submete enquanto navega no nosso Site.

Você pode remover os cookies seguindo as instruções fornecidas no arquivo de "ajuda" do seu navegador de Internet. Caso rejeite os cookies, você ainda poderá utilizar o Site, mas a sua capacidade de utilização de algumas áreas do nosso Site, como procedimento de compra, será limitada. Terceiros utilizam cookies neste Site, o que os permite reconhecer o cookie de um Usuário quando visita este Site. As informações que eles recolhem e compartilham através dessa tecnologia não é pessoalmente identificável. A RecargaPay não controla a utilização de cookies por terceiros.

b) Pastas de Registro

Como acontece com a maioria dos sites, recolhemos determinadas informações automaticamente e armazenamos em pastas de registro. Essas informações incluem Internet protocol (IP) addresses (endereços de protocolo de Internet), tipo de navegador, sistema operacional, carimbo de data/hora, the uniform source locator (URL) (o localizador de fonte uniforme) dos sites que você visitou antes de visitar o nosso Site, o tempo de permanência nestes, e o uso que você faz do nosso Site.

Utilizamos essas informações, que não identificam Usuários individuais, para analisar tendências, para administrar o Site, para monitorar os movimentos dos Usuários ao redor do Site e para recolher informações demográficas da nossa base de Usuários como um todo. Não fazemos ligação destes dados recolhidos automaticamente com informações pessoalmente identificáveis. Os endereços de IP serão utilizados para personalizar o conteúdo de nossa página inicial de acordo com o seu país.

08. Conte Para Um Amigo

Caso tenha escolhido utilizar nosso serviço de indicação para contar para um amigo sobre o nosso Site, solicitaremos o nome e o endereço de e-mail do seu amigo. Enviaremos automaticamente um e-mail para o seu amigo convidando-o a visitar o Site. Em seguida, poderemos enviar promoções e novas ofertas para seus amigos. Armazenamos o nome e endereço de e-mail do seu amigo exclusivamente para monitorar o programa de indicação. Seu amigo poderá entrar em contato conosco através do recargapay.com.br/contato para ter sua informação apagada do nosso banco de dados.

09. Sites de Terceiros

O Site pode conter links de ou para outros sites.

As práticas de privacidade e segurança de sites que contenham links de ou para o nosso Site não estão cobertos por esta Política de Privacidade, e a RecargaPay não é responsável pelo conteúdo ou práticas de privacidade por eles empregados. A RecargaPay também não controla ou garante a utilidade, comercialização ou qualidade dos produtos ou serviços oferecidos em sites de terceiros. Caso visite outros sites, não se esqueça de revisar sua política de privacidade e práticas de segurança.


Mudanças nesta Política de Privacidade

Caso a RecargaPay decida mudar sua Política de Privacidade, publicaremos tais mudanças nesta política de privacidade, na página inicial e em outros locais que julgarmos apropriados de modo que você tome conhecimento de quais informações foram alteradas, como as utilizamos e sob quais circunstâncias.

Reservamos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento, favor revisá-la com frequência.